Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits dans les zones suivantes :

France métropolitaine
Union européenne
International (selon disponibilité)

Veuillez noter que certaines restrictions peuvent s’appliquer selon la destination.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

du poids de la commande
de la destination
du mode de livraison choisi

Les frais exacts seront affichés au moment du paiement.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
creabylubi@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse correcte et complète.
Nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une erreur d’adresse.

8. Douanes et taxes (international)

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.

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